Google, Microsoft di Era Baru

Era Baru

Apple, Google dan Microsoft adalah tiga perusahaan yang sangat kuat. Dua dari mereka memiliki acara besar minggu lalu – Google I / O dan Microsoft Build. Apa yang saya temukan menarik adalah bahwa Google dan Microsoft sebagian besar berada di halaman yang sama tentang fokus pada pelanggan.

Baik Google dan Microsoft telah membuat kemajuan besar dengan kecerdasan buatan. Keduanya telah meningkatkan upaya mereka untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Apple, di sisi lain, masih menggunakan model penguncian untuk mencegah pelanggan meninggalkannya, dan semakin tampak lebih berniat meningkatkan margin daripada memuaskan pelanggannya yang luar biasa loyal dan berharga.

Saya akan membagikan pandangan saya tentang strategi mereka dan kemudian menutup dengan browser favorit baru saya: Chromium Edge. (Serius hal ini MENGAGUMKAN!)

Google dan Microsoft

Saya mengamati sejumlah hal yang sangat menarik dari menonton Microsoft Build Keynote dan keynote I / O Google secara berurutan. Salah satunya adalah ketika hasrat CEO Microsoft Satya Nadella jelas terlihat, Sergey Brin tampak seperti sedang membaca bahan-bahan dalam resep yang tidak disukainya. Kontras dalam energi dan minat sangat mencolok, meskipun keduanya mengumumkan persembahan revolusioner yang sama.

Sementara Google adalah yang pertama merangkul open source, dan dengan margin yang cukup besar, Microsoft telah menyamakannya. Kedua perusahaan sekarang berada pada halaman yang sama – tidak hanya berkaitan dengan peningkatan fokus pelanggan, tetapi juga ketika datang untuk menempatkan upaya mereka dalam membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Mereka telah sampai di sana dengan alat yang berbeda, tetapi konsep membangun di sekitar pelanggan, sementara lebih diucapkan di Microsoft daripada di Google, sangat terlihat di kedua perusahaan. Google tampaknya tidak pernah terlalu peduli dengan keuntungan, terutama karena sumber pendapatannya biasanya dipisahkan dari produk, dan Microsoft secara historis berfokus pada produk.

Poros privasi Google sebagian besar bersumber dari sanksi pemerintah yang kemungkinan besar sangat menakutkan. Microsoft lebih karena modelnya lebih mengutamakan privasi – tetapi kedua perusahaan sebagian besar berselisih tentang pentingnya upaya mereka masing-masing.
Asisten Digital yang Benar-Benar Cerdas

Salah satu bagian paling menarik dari kedua keynote adalah bahwa kedua CEO menempatkan upaya digital mereka di urutan teratas daftar prioritas masing-masing, dan set fitur baru mereka akan sangat dekat. Baik upaya asisten Google dan Microsoft tampak lebih baik, dalam hal kinerja, daripada Apple Siri atau Amazon Alexa. Namun, Siri lebih dikenal, dan Alexa lebih banyak digunakan.

Kedua perusahaan mengumumkan langkah-langkah agresif untuk memperbaikinya, dengan asisten yang dapat melakukan percakapan dan melakukan banyak tugas terkait jauh lebih seperti apa yang mungkin dapat dilakukan oleh asisten manusia.

Keduanya memamerkan kemampuan terjemahan dan kemampuan bicara-ke-teks tingkat lanjut, dan keduanya menyoroti potensi kinerja yang mengesankan. Satu perbedaan yang menarik, mungkin ironis, adalah bahwa Google lebih kuat dengan kemampuan perangkatnya yang terputus, yang saya harapkan akan lebih banyak di bidang Microsoft. Namun pesan cloud keseluruhan Microsoft, dengan komponen gaming kinerja, jauh lebih kuat. Terkadang terasa seolah-olah setiap perusahaan mengira itu adalah yang lain.

Perangkat Keras dan Kolaborasi

Area lain di mana perusahaan berbeda adalah kolaborasi dan perangkat keras. Microsoft menghadirkan beberapa peningkatan yang mengesankan pada produk Tim-nya, yang sekarang dapat mengubah pekerja jarak jauh menjadi lingkungan konferensi video yang diberikan menggunakan Spatial, sebuah teknologi telepresensi berbasis avatar yang revolusioner. Itu memberi saya harapan bahwa banyak dari perjalanan saya segera pergi. Ini menawarkan segalanya, mulai dari terjemahan waktu nyata hingga kemampuan mengubah presenter menjadi transparan sehingga Anda bisa melihat apa yang ada di baliknya. Barang yang sangat revolusioner.

Google lebih banyak tentang perangkat keras – dari Nest Hub yang diperbarui dan Next Hub Max hingga yang baru dengan harga yang agresif, berpotensi membunuh iPhone, telepon Pixel 3a. Itu membuat saya berpikir sudah waktunya untuk menyembunyikan dompet saya lagi. Ponsel barunya sebenarnya berwarna ungu, yang membuat saya berpikir bahwa mungkin, mungkin saja, saya bisa melepaskan istri saya dari iPhone yang mengerikan (ungu adalah warna favoritnya dan ulang tahun kami akan datang).

Pixel 3a memiliki tiga fitur pembunuh iPhone: baterai yang menggunakan pembelajaran mesin untuk menghasilkan hingga 30 jam masa pakai baterai (15 menit pada pengisi daya menyediakan tujuh jam penggunaan); kamera dengan zoom resolusi sangat tinggi dan mode malam terdepan di pasar; dan asisten Google baru yang membuat Siri terlihat sangat dekade terakhir. Peningkatan kesejahteraan digital juga sangat mengesankan, dengan fitur telepon baru yang dapat meningkatkan produktivitas hingga 90 persen dan mengurangi penggunaan malam hari (meningkatkan kualitas tidur) hingga 27 persen.
Membuat Dunia yang Lebih Baik

Survei milenium menunjukkan mereka ingin bekerja dengan perusahaan yang akan keluar dari jalan mereka untuk membuat dunia yang lebih baik. Saya telah membahas upaya Dell, Cisco dan IBM di masa lalu, dan ini jelas telah menjadi tren industri.

Microsoft bertujuan untuk memungkinkan orang membuat perbedaan di dunia dengan memberi mereka alat yang mereka butuhkan untuk melakukan perubahan. Dalam intinya, temanya adalah tentang bagaimana membangun kepercayaan, dengan fokus yang signifikan pada keakuratan pemilihan di seluruh dunia. Memastikan proses ini akan memungkinkan perubahan yang lebih kuat yang didorong oleh warga negara singkat dari revolusi – sesuatu yang dapat kita hargai bahkan di sini di AS segera

Presentasi Google di sepanjang garis ini lebih tentang apa yang bisa dilakukan Google, menyarankan usahanya adalah sebagian sebagai tanggapan terhadap mereknya yang terkikis dan kekhawatiran bahwa perusahaan itu menjadi jahat.

Itu menyoroti alat mengesankan yang bisa memberikan suara kepada mereka yang tidak bisa berbicara. Itu adalah demo yang sangat luar biasa, karena sekali dilatih menggunakan pembelajaran mesin, sistem dapat membedakan antara korban stroke yang tidak dapat dipahami suara.

Google juga menyoroti kemajuan besar dalam peringatan dini banjir menggunakan pencitraan satelit dan simulasi berat.

Pendekatan kedua perusahaan itu bersifat akresif. Dengan kata lain, itu bukan satu atau yang lain tetapi satu ditambah yang lain yang memberi Anda hasil terbaik.
Microsoft Azure

Untuk beberapa alasan, awan itu semua milik Microsoft dan Azure. Google tampak lebih tentang komputasi tepi. Microsoft menunjuk ke yang diperluas ke 54 wilayah dan mengalahkan sertifikat kepatuhan di seluruh dunia – sebagian besar perusahaan mana pun.

Saya menemukan bahwa itu telah bekerja dengan masing-masing pemerintah jauh lebih banyak daripada pesaingnya, tidak hanya untuk mematuhi, tetapi juga untuk mengubah persyaratan kepatuhan sehingga mereka benar-benar masuk akal, meningkatkan lingkungan untuk semua vendor.

Salah satu implementasi yang paling menarik berasal dari AT&T, yang telah menggunakan Azure untuk pelacakan drone dan untuk menghilangkan risiko drone yang ditimbulkan oleh pesawat komersial. Starbucks telah menggunakan Azure untuk jaminan kualitas kopi (hal yang baik – saya sudah berhenti pergi ke Starbucks karena kopinya terasa tidak enak). Microsoft menyoroti produk logistik blockchain bersama dengan Starbucks yang lebih menjamin kualitas kopi kemasan.

AI dan Realitas Campuran

Di AI, Google dan Microsoft memiliki cerita menarik untuk diceritakan. Google menyoroti upaya besar untuk menghilangkan bias dalam model AI-nya, sesuatu yang disorot Dell seminggu sebelumnya dan IBM menekankan pada Think. Microsoft lebih lanjut tentang memiliki sistem AI terbuka yang dapat dimodifikasi oleh pelanggan untuk membuat bot yang dapat menargetkan kebutuhan secara unik sebagai hasil dari belajar tentang pengguna.

Tidak ada perusahaan yang memiliki konten realitas virtual nyata, tetapi mereka cukup agresif dengan augmented reality. Microsoft kembali menyoroti HoloLens II-nya, yang digunakan secara luas di industri. Itu juga menyoroti peningkatan besar-besaran dalam alat pengembang, membuat penerapan hal itu jauh lebih mudah.

Google tampaknya sama sekali mundur dari perangkat keras AR, tetapi itu menunjukkan kemajuan yang kuat dengan upaya AR (Google Lens), yang melakukan beberapa hal yang sangat menakjubkan sehubungan dengan menerjemahkan dokumen kertas seperti menu.
Uang Muka Game

Microsoft sebagian besar berdiri sendiri dengan permainan besar baru dalam upaya cloud. Janji adalah game apa pun yang Anda inginkan di perangkat apa pun dengan status tersimpan. Secara teori, Anda bisa memulai gim di PC dan menyelesaikannya di ponsel atau tablet.

Jenis ini menuntut tampilan yang dipasang di kepala, karena mengambil game yang dimaksudkan untuk dimainkan pada monitor dan mengecilkannya ke tablet atau ponsel akan mendapatkan satu ton lebih menarik jika Anda tidak perlu mengurangi ukuran layar. Ironisnya, Google mengatasinya dengan pembaruan telepon yang dapat dilipat.
Posisi Apple

Baik Microsoft dan Google berada pada apa yang tampak sebagai paku pada pelanggan-sentris, dan keduanya memiliki upaya besar “membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik” sedang berlangsung. Apple sebagian besar masih menghabiskan uangnya untuk membeli kembali saham (yang menguntungkan investor daripada pelanggan).

Apple baru saja menyelesaikan upaya litigasi terbesar yang pernah saya lihat berfokus pada mengacaukan Qualcomm hanya untuk mendapatkan margin tambahan US $ 6, dengan kerusakan jaminan yang bisa membuat AS keluar dari balapan 5G. Untuk beberapa waktu, ia telah melengkapi teleponnya dengan modem Intel yang lebih rendah, mengetahui bahwa itu omong kosong tetapi tetap mempromosikannya sebagai yang lebih unggul.

Fokus Apple yang berlebihan adalah pada margin dan penilaian. Tampaknya tidak peduli dengan kesehatan pemasoknya atau kualitas penawaran mereka. WWDC akan menjadi peluang Apple untuk membalas, tetapi benar-benar perlu untuk mulai menempatkan pelanggan dan dunia jauh lebih tinggi dalam daftar prioritasnya. Saat ini, telah tertinggal jauh di belakang Google dan Microsoft di sejumlah bidang.

Ini adalah perilaku yang hampir sama dengan nada tuli yang saya lihat di IBM pada tahun 1980-an, dan hampir membunuh perusahaan itu. Saya juga berpikir itu tidak akan berakhir dengan baik dalam kasus Apple. Sementara Microsoft berbicara tentang fokus dan loyalitas pelanggan, dan juga meningkatkan penilaian, Apple telah mengambil keuntungan dari kelompok pelanggan paling setia di planet ini. Ini hanya menyakitkan untuk ditonton.
Wrapping Up: Persaingan yang Lebih Baik

Sangat keren bahwa Google dan Microsoft lebih fokus pada pelanggan. Saya juga berpikir sangat menarik bahwa Microsoft bekerja untuk membuat Starbucks jauh lebih baik, sementara eksekutif Google perlu minum lebih banyak kopi. (Sergey Brin benar-benar mendefinisikan “energi rendah” dalam ceramahnya.)

Apple, sebaliknya, tampaknya hidup di tahun 1900-an, ketika lock-in adalah raja dan Anda bisa mensubordinasikan pelanggan untuk margin. Rasanya semakin mengandalkan kunci-dalam dan tidak membangun penawaran yang lebih kompetitif atau memberi pelanggan cinta yang layak mereka dapatkan.

Apple memiliki basis pelanggan paling setia di segmen tersebut. Itu benar-benar perlu berhenti menyalahgunakan mereka dengan persembahan yang lebih rendah dan mungkin melakukan sesuatu yang akan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Dan saya masih merasa seseorang harus masuk penjara karena upaya itikad buruk untuk menyingkirkan Qualcomm dari bisnis.

Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi saya sekarang jauh dari hanya membuka Internet Explorer dan membuat semuanya berfungsi. Edge menjadi semakin sulit digunakan, dan IE memiliki masalah warisannya sendiri. Beberapa minggu yang lalu saya mencoba untuk memasuki konferensi video, dan setelah mencoba Edge, IE dan Chrome, saya menemukan bahwa hanya Firefox yang akan membuat halaman dengan benar.

Ketika kontak Microsoft saya, Carla Quesenberry, menelepon saya beberapa minggu yang lalu dan meminta saya untuk mencoba salinan alfa Microsoft Edge pada Chromium, saya cukup skeptis dan menundanya. Ini produk alfa, seberapa bagus itu?

Saya akhirnya memuat Edge Canary (nama kode), dan saya bisa menjawab pertanyaan itu dengan satu kata “luar biasa.” Ketika saya pertama kali memuat dan meluncurkannya, waktu muatnya sangat singkat. Itu hanya meledak ke layar saya dengan banyak favorit saya. Saya telah menggunakannya selama dua minggu, dan saya menjadikannya browser default saya minggu ini. Meskipun dalam alfa, ini lebih baik daripada banyak browser pengiriman yang pernah saya gunakan.

Canary ‘- Microsoft Edge on Chromium

Karena ini adalah tugas utama saya, saya jarang harus memuat Chrome dan tidak pernah harus memuat IE. Ini adalah satu peramban yang menjalankan semuanya dengan sangat sukses, dan memiliki kemampuan migrasi favorit yang hampir tidak ada duanya dalam bentuk alfa. Semua favorit saya ada di sana, meskipun beberapa kata sandi kedaluwarsa.

Ada fitur mendatang yang akan memungkinkan pembuatan bagan perbandingan dengan lebih baik, hanya dengan menyeret dan menjatuhkan. Apakah saya menyebutkan, masalahnya adalah browser tercepat yang saya punya – dan dengan margin yang signifikan?

Sejumlah fitur yang akan datang akan menjadikan benda ini bagian yang tak ternilai dari solusi Office 365 – seperti kemampuan untuk menarik dan melepas item dari browser ke Excel untuk membuat panduan atau koleksi perbandingan produk pribadi yang hampir instan. Karena sudah lebih dari satu dekade sejak saya lebih bersemangat tentang browser daripada membuatnya kesal, Edge dengan Chromium – apa yang saya sebut “Chromium Edge” – adalah produk saya minggu ini. (Mungkin Microsoft harus menamainya menjadi “Browser Luar Biasa.”)

Related Post

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *